forum.hwkitchen.cz

Mám problém s vypršením ročního předplatného pro modul Sigfox:
https://dratek.cz/arduino/1584-iot-lpwa ... atoru.html

Přes stránku https://buy.sigfox.com/buy jsem si koncem srpna v předstihu dokoupil data na další rok.
Platba proběhla bez problému.
Fakturu mám k dispozici.
Vidím ten kontrakt i v seznamu na https://backend.sigfox.com/contractinfo/

Domníval jsem se, že tím je to z mé strany vyřízené a koncem října bude komunikace plynule pokračovat.

Modul je ale od včerejška mrtvý - černý puntík, hlášení "No communication allowed".

Žádná technická podpora se se mnou nebaví (ale to je možná tím, že je víkend).

Povedlo se někomu z vás po roce tu konektivitu dokoupit a začít čerpat?
Jak jste to dokázali?
Musí se někde ještě něco přepnout nebo nějak prolinkovat kontrakt s modulem?

Kontaktuj podporu po víkendu, pomohou ti. Já s tím měl taky problém, přes SigFox měřím napětí baterie v autě a nechodilo mi to při cestě do Chorvatska.

Tak už to běží.
Z podpory mi poslali návod, podle kterého se mi podařilo provoz obnovit:

...
nahrazení starého expirovaného kontraktu novým vyžaduje ještě několik kroků:

1) Otevřete detail *Device type* vašeho zařízení
2) Klikněte na tlačítko "*Edit*"
3) *Odeberte *starý (expirovaný) kontrakt, a *přidejte *k Device typu nový
(s názvem: "Contract from BUY for 1 devices")
4) Potvrďte a uložte tlačítkem *OK*
5) V detailu vašeho zařízení nakonec klikněte na "*Restart*". Nejedná se o
"fyzický" restart zařízení, ale pouze o znovunačerpání nového kontraktu

Po další vysílané zprávě byste měl opět vidět a dostávat přijaté zprávy z
tohoto zařízení.
...